猎云注:外媒称,苹果将无限期关闭大中华区之外的所有零售店,这一通知与苹果此前关于零售店关闭的信息似乎并不一致。文章来源:腾讯科技,审校:金鹿。

3月18日消息,据外媒报道,随着新型冠状病毒在全球的持续传播,苹果网站顶部张贴了一条新的横幅,称苹果将无限期关闭大中华区之外的所有零售店,直到另行通知,这意味着该公司抗击新型冠状病毒的计划升级。

最新通知与苹果此前关于零售店关闭的信息似乎并不一致。在关于苹果零售店关闭常见问题的页面上,仍然显示美国和世界其他地方的零售店将在3月27日恢复营业,并建议用户在网上查看具体的开业日期。

有媒体此前报道称,突然出现在苹果网站上的横幅广告可能意味着苹果已经改变了部分计划。然而,并非所有人都接到了这一变化的通知,因此苹果可能会考虑某些零售店继续在3月27日恢复营业,这取决于新型冠状病毒大流行病的进展情况。

苹果上周末才刚刚宣布暂时关闭了美国的门店,上周又决定无限期关闭了意大利的零售店。在中国大陆,由于有效遏制了病毒传播,苹果已经重新开放了其运营的所有42家门店。

横幅出现在许多国家的苹果网站主页上,而且并不局限于美国。虽然苹果的办公室和其他设施似乎是开放的,但该公司已采取措施,鼓励员工在可能的情况下在家工作。苹果此前称在中国的零售店将继续营业,但营业时间将会减少。

苹果没有给出无限期关闭零售店决定的原因。但随着新型冠状病毒的继续传播,包括纽约市和旧金山在内的许多美国城市,在过去两天宣布并实施了建议人们留在室内的政策,并迫使酒吧、餐馆和其他所有不必要的企业关闭。

对苹果来说,这一决定肯定会使其店内退货和维修计划变得复杂化。该公司已经宣布延长其退货窗口,适用于任何可能在零售店关门前购买过产品的客户。在零售店最终重新开业后,这一窗口应该会保持长达14天。

但尚不清楚在零售店长期关闭的情况下,店内提货和现有维修单将如何处理。苹果目前有个FAQ页面来解决这些问题,但它还没有更新为无限期关闭指南。

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